备注：

1、保修期内外的确定，应以用户购机安装验收的日期为准，如用户丢失凭证的，则以产品编号的生产日期顺延30天为起始日期推算保修期限。

2、集成水槽、嵌入式电器自安装起整机包修一年，集成水槽中纯水机滤芯不在保修范围内。

3、 由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素（包括非公司指定单位的安装、维修）而造成的产品损坏不在保修范围内。

4、保外机器，配件更换之后，更换配件保修6个月。

5、随机赠品不在保修范围（含集成水槽附件菜板、沥水帘等）。

6、具体保修以产品说明书为准。

•   退换货规定

1、用户自收到产品之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理（通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品适用法定的7天无理由退货）。

2、用户自收到产品之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或修理。

3、以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以国家法律规定为准。

• 退换货流程

1、未送货的，请携带所有购买凭证，直接联系购买的门店办理退货、换货（活动促销收取抵扣券或订金，已双方约定方式退换处理）。

2、已送货或已使用的，先联系购买的门店要求退换货，对于人为造成产品、包装物、折旧等，将收取相应的损失费用。